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诚信链接客户需求 质量铸就客户满意
京博石化秉持"以员工心为心 以客户心为心"的管理观,开展"诚信链接客户需求 质量铸就客户满意"为主题的“3.15”国际消费者权益保护日活动,切实维护消费者合法权益,彰显企业责任担当。
01 专项合规 | 130+法规动态管理
京博石化于3月启动专项合规行动,对《消费者权益保护法》《产品质量法》等130余项法规进行系统性合规审查,建立动态更新机制。
完善产品全生命周期质量管理体系,将合规要求嵌入研发质量、采购质量、生产质量、成品质量、交付质量、服务质量6大关键环节,持续夯实管理基础,保障产品合规管理,提升客户满意度水平。
02 全员承诺 | 从意识到行动的蜕变
开展"消费者权益日"专项主题活动,组织全体员工参与《消费者权益保护小课堂》专题培训,开展现场签字活动,让大家了解自身权益的同时,提升对客户权益的学习,共同关心消费者权益保护工作,共同保护消费者权益。
03 未雨绸缪 | 筑牢315品质防线
3月15日当晚,通过实时追踪央视及地方卫视3.15晚会动态,结合公司实际业务,输出防范事项,做好风险关注和预防。
京博石化始终秉承“质量是生命,改善利他做人重”的质量理念。持续完善全流程质量管控体系,在合规性管理、产品品质提升、客户服务方面,持续满足客户需求,助力公司高质量发展!